eCommerce Operations Manager (w/m/d)

Berlin, Würzburg (DE)

ab sofort | Vollzeit | #Hybrid

 
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Willkommen bei XXXLdigital, wo digitale Innovation echte Wirkung zeigt. Als digitale Organisationseinheit der XXXL-Gruppe widmen wir uns allen Facetten des E-Commerce und stationärem Handel.
Die Zusammenstellung von Produken für die Online-Shops, die Optimierung des Kund:innenerlebnisses und die Abwicklung des digitalen Marketings – all das zählt zu unserem Kerngeschäft. Die Bedürfnisse unserer Kund:innen stehen bei uns im Mittelpunkt, um ein nahtloses Omnichannel-Einkaufserlebnis zu bieten. Unsere Vision ist es, mit unseren Online-Shops und Filialen der marktführende Möbel- und Einrichtungshändler zu sein.
Bei XXXLdigital schätzen wir Authentizität und Vielfalt. Wir fördern ein Umfeld, in dem du dich wirklich entfalten und dein Potential voll nutzen kannst. 

 

Das bist du:

  • Du hast ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Logistik, Supply Chain Management oder einem verwandten Bereich

  • Aus einer vergleichbaren Rolle im E-Commerce, idealerweise im internationalen Umfeld bringst du bereits Expertise und eigene Erfahrungen in unser Team mit ein

  • Eine natürliche Neugierde und Begeisterungsfähigkeit wohnen dir inne und zusammen im Team Erfolge zu feiern treibt dich an

  • Du beherrschst sicheren Umgang mit Excel und verspürst den Drang, operative Prozesse messbar zu machen

  • Ausgeprägte Zwischenmenschliche Kompetenz sowie ein Faible dafür, mit verschiedenen Stakeholdern zu arbeiten

  • Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen (bis zu 20%, national und international)

  • C1 Sprachniveau in Deutsch

Das sind deine Aufgaben:

  • Du betreust eigenverantwortlich unsere eCommerce Operations in Schweden (xxxlutz.se) und gestaltest deren Zukunft

  • Die zahlenbasierte Steuerung der Country Performance in Schweden macht dich zum Experten für die lokalen Besonderheiten

  • Als „Anwalt der Kunden“ treibst du unsere Customer Experience voran und bekommst über NPS und CSAT direkte Erfolgsrückmeldungen

  • Du arbeitest zentral an der Schnittstelle zwischen ShopManagement <> lokaler Logistik <> Procurement <> Category Management Team

  • Als zweites Standbein unterstützt du beim Return-Management in Deutschland und holst mit uns zusammen das Beste aus den Rücksendungen raus

 
 

Das erwartet dich:

  • Gesundheit & Wohlfühlen: Gratis Kaffee, Tee, Getränke, frisches Obst und Gemüse sowie vergünstigte Mahlzeiten in der Kantine oder Essenszuschüsse (standortabhängig). Moderne Arbeitsplätze für alle Bedürfnisse.

  • Kultur & Entwicklung: Wir schätzen Eigenverantwortung, flache Hierarchien und offenes Feedback. Wir leben einen Teamgeist, in dem Unterstützung und Zusammenarbeit großgeschrieben werden. Genieße 2 Learning-Days pro Quartal, einen internen Lerncampus und externe Entwicklungsmöglichkeiten.

  • Flexible Work-Life Balance: Genieße flexible Arbeitszeiten und diverse Möglichkeiten für Remote Work.

  • Feiern & Meilensteine: Teamevents und besondere Aufmerksamkeiten für Geburtstage und Jubiläen.

  • Standortspezifische Benefits: Maßgeschneiderte Benefits, die auf die Bedürfnisse der jeweiligen Standorte zugeschnitten sind.

Über XXXLdigital

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Wir scheuen nicht die Vielfalt – wir feiern sie. Sei du selbst und zeig uns wer du bist!

 

Let’s excite together!

Interesse? Bernd freut sich auf deine Bewerbung:

E-Commerce VertriebGuest UserWürzburg, Wien