Team Lead eCommerce Operations (m/w/d)
Wien, Linz, Wels (AT)
Vollzeit
Willkommen bei XXXLdigital, wo digitale Innovation echte Wirkung zeigt. Als digitale Organisationseinheit der XXXL-Gruppe widmen wir uns allen Facetten des E-Commerce und stationärem Handel.
Die Zusammenstellung von Produken für die Online-Shops, die Optimierung des Kund:innenerlebnisses und die Abwicklung des digitalen Marketings – all das zählt zu unserem Kerngeschäft. Die Bedürfnisse unserer Kund:innen stehen bei uns im Mittelpunkt, um ein nahtloses Omnichannel-Einkaufserlebnis zu bieten. Unsere Vision ist es, mit unseren Online-Shops und Filialen der marktführende Möbel- und Einrichtungshändler zu sein.
Bei XXXLdigital schätzen wir Authentizität und Vielfalt. Wir fördern ein Umfeld, in dem du dich wirklich entfalten und dein Potential voll nutzen kannst.
Das bist du:
Mehrjährige Berufserfahrung im Operations-, Logistik- oder Consulting-Umfeld, idealerweise mit Führungsverantwortung
Eine motivierende Führungspersönlichkeit, die Menschen entwickelt und Veränderungen aktiv gestaltet
Stark im analytischen Denken und in der Übersetzung von Daten in konkrete Maßnahmen
Sehr gutes Verständnis für Logistik- und Fulfillment-Prozesse
Strukturierte, zielorientierte Arbeitsweise mit unternehmerischem Mindset
Hands-on, lösungsorientiert und kommunikationsstark
Fließendes Deutsch und Englisch
Das sind deine Aufgaben:
Führung, Coaching und Weiterentwicklung deines Teams (5 Personen)
Verantwortung für zentrale KPIs rund um Warenfluss, Lieferzeiten und Retouren
Aktive Verbesserung des Kundenerlebnisses nach der Lieferung (NPS-Fokus)
Steuerung und Umsetzung von Projekten zur Optimierung von Geschwindigkeit und Servicequalität
Identifikation und Umsetzung von Maßnahmen zur Optimierung der Logistikkosten
Aufbau und Etablierung der Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern in der Logistik
Weiterentwicklung von Forecast- und Planungsmodellen zur besseren Ressourcensteuerung
Analyse von Performance-Daten und Ableitung klarer Maßnahmen
Enge Zusammenarbeit mit Sales, Purchasing, Customer Care, Logistik, CX und Tech
Regelmäßiges Reporting der wichtigsten Kennzahlen und Initiativen
Das erwartet dich:
Gesundheit & Wohlfühlen: Gratis Kaffee, Tee, Getränke, frisches Obst und Gemüse sowie vergünstigte Mahlzeiten in der Kantine oder Essenszuschüsse (standortabhängig). Moderne Arbeitsplätze für alle Bedürfnisse.
Kultur & Entwicklung: Wir schätzen Eigenverantwortung, flache Hierarchien und offenes Feedback. Wir leben einen Teamgeist, in dem Unterstützung und Zusammenarbeit großgeschrieben werden. Genieße 2 Learning-Days pro Quartal, einen internen Lerncampus und externe Entwicklungsmöglichkeiten.
Flexible Work-Life Balance: Genieße flexible Arbeitszeiten und diverse Möglichkeiten für Remote Work.
Feiern & Meilensteine: Teamevents und besondere Aufmerksamkeiten für Geburtstage und Jubiläen.
Standortspezifische Benefits: Maßgeschneiderte Benefits, die auf die Bedürfnisse der jeweiligen Standorte zugeschnitten sind.
Über XXXLdigital
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Wir scheuen nicht die Vielfalt – wir feiern sie. Sei du selbst und zeig uns wer du bist!
Dich erwartet ein Jahresbruttogehalt ab 75.000€ – mit der klaren Bereitschaft zur Überzahlung, wenn du durch Erfahrung und Know-how überzeugst. Alle weitere dazu besprechen wir gerne persönlich.
Let’s excite together!
Interesse? Belinda freut sich auf deine Bewerbung: