Customer Service Mitarbeiter für französische Schweiz (w/m/d)
Wels, Linz
ab sofort | Voll-/Teilzeit
XXXLdigital lässt Wohnträume wahr werden – Service- und kundenorientiert sind wir nicht nur in unseren Möbelhäusern, sondern auch digital! Von der Bestellung bis zur Lieferung steht das Team unseren KundInnen zur Seite und arbeitet daran, den Online-Einkauf fürs Zuhause so angenehm wie möglich zu machen! Unser freundliches Customer Care Team steht per Telefon, E-Mail und in Zukunft auch auf anderen Wegen zur Seite!
Das bieten wir dir
Prämienauszahlung bei Sondereinsätzen und/oder besonderen Leistungen
Einen abwechslungsreichen, interessanten und sicheren Arbeitsplatz
Sehr gute öffentliche Anbindung und kostenlosen Parkplatz
Eine solide Einschulung während der Einarbeitungsphase
Ein familiäres Umfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Kommunikationswegen
Ein angenehmes Betriebsklima in einem professionellen Team
Weitere zahlreiche Benefits: Flexible Arbeitszeiten, Kantine, gratis Obst, kostenloses Fitnessstudio, attraktive Mitarbeiterrabatte und vieles mehr
Deine Mission bei uns
Du bist erster Ansprechpartner/in für unsere Kunden in der französischen Schweiz. Du bearbeitest Kundenanfragen via Mail und Telefon und findest für jedes Kundenanliegen schnell und sicher die optimale Lösung
Du machst die Rückgabe und Rückerstattung für unsere Kunden so einfach und bequem wie möglich
Du bringst dich aktiv mit gern gesehenen Verbesserungsmöglichkeiten ein
Schnelle Problemlösung bei den Herausforderungen des Tagesgeschäftes
Du dokumentierst die Kundenkontakte und -abläufe in unseren Systemen
Du arbeitest eng mit unterschiedlichen Abteilungen zusammen (Logistik, Lieferanten, Einkauf etc.)
So überzeugst du uns
Du kommunizierst gerne fließend in Deutsch und Französisch, kannst dich in jeden Kunden reinversetzten, findest geduldig für jedes Problem die passende Lösung und zauberst somit unseren Kunden ein Lächeln ins Gesicht
Du packst mit an, zeigst ein hohes Maß an Eigeninitiative und -verantwortung und arbeitest dich schnell in neue Aufgaben ein. Auch Multitasking ist kein Fremdwort für dich
Allrounder: Du begeisterst dich für unsere Produkte, lernst schnell die nötigen Hard-Facts und überzeugst durch deine Authentizität sowie dein Verhandlungsgeschick
Du weißt dich zu strukturieren und behältst selbst in stressigen Momenten einen kühlen Kopf und den Überblick
Verantwortungsbewusstsein sowie Verlässlichkeit – sowohl als Teamplayer als auch gegenüber unseren KundInnen
Flexibilität, Einsatz- und Lernbereitschaft
Du bist empathisch und freundlich und begeisterst so unsere KundInnen auch nach nicht optimal gelaufenen Kauferlebnissen
Über XXXLdigital
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Wir scheuen nicht die Vielfalt – wir feiern sie. Sei du selbst und zeig uns wer du bist!
Unsere beliebtesten Benefits
*Das Mindestgehalt für diese Position beträgt beim Berufseinstieg je nach Qualifikation/Ausbildung ab € 25.200,00 € brutto p.a. (Vollzeit) - eine weitere Überzahlung ist je nach Berufserfahrung selbstverständlich möglich und erfolgt marktkonform. Im persönlichen Gespräch vereinbaren wir individuell Dein tatsächliches Gehalt!
Let’s excite together!
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