Marketplace Onboarding Specialist (w/m/d)
Wien (AT), Berlin (DE)
Vollzeit
Willkommen bei XXXLdigital, wo digitale Innovation echte Wirkung zeigt. Als digitale Organisationseinheit der XXXL-Gruppe widmen wir uns allen Facetten des E-Commerce und stationärem Handel. Die Zusammenstellung von Produkten für die Online-Shops, die Optimierung des Kund:innenerlebnisses und die Abwicklung des digitalen Marketings – all das zählt zu unserem Kerngeschäft. Die Bedürfnisse unserer Kund:innen stehen bei uns im Mittelpunkt, um ein nahtloses Omnichannel-Einkaufserlebnis zu bieten. Unsere Vision ist es, mit unseren Online-Shops und Filialen der marktführende Möbel- und Einrichtungshändler zu sein. Bei XXXLdigital schätzen wir Authentizität und Vielfalt. Wir fördern ein Umfeld, in dem du dich wirklich entfalten und dein Potenzial voll nutzen kannst.
Du liebst saubere Produktdaten, strukturierte Prozesse und den Moment, wenn aus „fast ready“ ein erfolgreicher Livegang wird? Dann werde Teil von XXXLdigital und sorge dafür, dass neue Seller schnell und professionell auf unserem Marktplatz starten. Als Marketplace Onboarding Specialist steuerst du ein reibungsloses Onboarding – von der Anbindung bis zum Livegang und den ersten Verkäufen. Du machst Standards verständlich, bringst Daten in Form und arbeitest eng mit Sellern und internen Teams zusammen, damit Produkte reibungslos live gehen – und unsere Partner erfolgreich verkaufen.
Das bist du:
Du hast eine Ausbildung oder ein Studium im Bereich E‑Commerce, Wirtschaft, Kommunikation oder IT – oder eine vergleichbare Qualifikation.
Du hast erste Erfahrung im Marktplatz-/E‑Commerce-Umfeld gesammelt.
Du bringst ein gutes technisches Verständnis für Produkt-Onboarding mit: CSV/Excel, Datenmapping, Feed-Uploads sowie ein grundlegendes Verständnis von APIs und Middleware/Connectoren.
Du arbeitest strukturiert und lösungsorientiert und hast ein sehr gutes Auge fürs Detail – besonders bei Produkt- und Angebotsdaten.
Du kommunizierst klar und serviceorientiert – auf Deutsch und Englisch, schriftlich wie mündlich.
Zusätzliche Sprachkenntnisse (insbesondere osteuropäische Sprachen) sind ein Plus.
Du arbeitest gerne mit verschiedenen Stakeholdern zusammen und hast Lust, Prozesse, Standards und Guidelines aktiv weiterzuentwickeln.
Eigeninitiative, Teamgeist und eine pragmatische Denkweise gehören für dich ganz selbstverständlich dazu.
Außerdem bist du offen für gelegentliche Reisen – denn unser Team arbeitet standortübergreifend und schätzt den persönlichen Austausch sehr.
Das sind deine Aufgaben:
Du begleitest neue Seller technisch und inhaltlich durch das Onboarding bis zur erfolgreichen Live-Schaltung – dabei bist du zentraler Ansprechpartner in der Startphase sowie bei den ersten Verkäufen.
Du schulst und berätst Seller zu Produktdatenanforderungen, Plattformstandards und relevanten Verkaufsprozessen.
Du validierst, prüfst und stellst Marktplatzartikel online und stellst dabei sicher, dass alle Shop- und Qualitätsanforderungen erfüllt sind und die Artikel optimal auffindbar sind.
Du bearbeitest und koordinierst Supportanfragen von Sellern sowie internen Stakeholdern – strukturiert, lösungsorientiert und mit Überblick.
Du erstellst, pflegst und entwickelst Styleguides, Guidelines und Standards für Händler kontinuierlich weiter.
Du arbeitest eng mit dem (Key) Account Team zusammen, um die Seller-Performance durch Content-Optimierung und operative Unterstützung nachhaltig zu steigern
Verbesserungspotenziale in Prozessen erkennst du schnell, bringst eigene Ideen ein und unterstützt dabei, manuelle Abläufe durch smarte (Teil-) Automatisierung zu ersetzen.
Das erwartet dich:
Gesundheit & Wohlfühlen: Gratis Kaffee, Tee, Getränke, frisches Obst und Gemüse sowie vergünstigte Mahlzeiten in der Kantine oder Essenszuschüsse (standortabhängig). Moderne Arbeitsplätze für alle Bedürfnisse.
Kultur & Entwicklung: Wir schätzen Eigenverantwortung, flache Hierarchien und offenes Feedback. Wir leben einen Teamgeist, in dem Unterstützung und Zusammenarbeit großgeschrieben werden. Genieße 2 Learning-Days pro Quartal, einen internen Lerncampus und externe Entwicklungsmöglichkeiten.
Flexible Work-Life Balance: Genieße flexible Arbeitszeiten und diverse Möglichkeiten für Homeoffice.
Feiern & Meilensteine: Teamevents und besondere Aufmerksamkeiten für Geburtstage und Jubiläen.
Standortspezifische Benefits: Maßgeschneiderte Benefits, die auf die Bedürfnisse der jeweiligen Standorte zugeschnitten sind.
KI: Wir ermöglichen Dir Zugang zu relevanten KI-Tools (z.B. Langdock, Copilot etc.) und zu diversen Weiterentwicklungsmöglichkeiten in dem Bereich.
Über XXXLdigital
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Wir scheuen nicht die Vielfalt – wir feiern sie. Sei du selbst und zeig uns wer du bist!
Dich erwartet ein Jahresbruttogehalt ab €38.000,- mit der klaren Bereitschaft zur Überzahlung, wenn du durch Erfahrung und Know-how überzeugst. Alles weitere dazu besprechen wir gerne persönlich.
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